La certification Qualiopi est devenue incontournable pour tous les acteurs de la formation professionnelle, y compris les centres de formation d’apprentis (CFA). Mais les CFA disposent d’une organisation particulière, avec des contraintes propres à l’alternance, des publics jeunes, des partenariats avec les entreprises et les OPCO. Face à cela, une question revient souvent : les CFA sont-ils soumis aux mêmes exigences que les autres organismes de formation ? Et quelles sont les spécificités à anticiper pour obtenir et conserver la certification Qualiopi ?
Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour comprendre ce que le référentiel Qualiopi attend d’un CFA. Vous verrez que certains indicateurs Qualiopi méritent une attention particulière et qu’il existe des leviers pour valoriser votre organisation existante, souvent déjà structurée.
Oui, les CFA sont concernés par Qualiopi
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tous les prestataires qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cela inclut bien évidemment les CFA, même s’ils disposent d’un statut particulier au regard de la loi.
Le code du travail précise que les CFA doivent répondre aux mêmes exigences que les organismes de formation classiques. Et ce, dès lors qu’ils proposent des actions de formation professionnelle. Autrement dit, pour être financé par les OPCO, les régions ou les entreprises dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le CFA est à certifier Qualiopi.
La bonne nouvelle, c’est que les CFA disposent souvent déjà de procédures qualité, de référents internes, et d’un pilotage structuré. Cela constitue une base solide pour répondre aux exigences du référentiel RNQ. Cependant, il reste essentiel d’adapter vos documents et vos pratiques au vocabulaire, à la logique et à l’approche attendus par Qualiopi.
Des exigences renforcées sur les partenariats avec les entreprises
L’une des spécificités des CFA, c’est la relation étroite avec les entreprises d’accueil. Cette dimension duale – formation en centre et formation en entreprise – est au cœur du modèle de l’alternance. Elle impacte plusieurs indicateurs Qualiopi, notamment dans les critères 2, 3 et 6.
Par exemple, vous devrez démontrer comment vous analysez les besoins des employeurs, comment vous les impliquez dans la co-construction des parcours, ou encore comment vous assurez un suivi régulier en entreprise. Ces aspects sont à formaliser, tracés et justifiés lors de l’audit.
L’indicateur 13, qui concerne l’articulation entre l’organisme et l’environnement professionnel, est particulièrement scruté pour les CFA. Vous devrez apporter des éléments de preuve sur vos échanges avec les tuteurs, vos retours d’évaluation, ou encore vos ajustements pédagogiques en lien avec le terrain.
Anticiper ces attentes est essentiel. Cela passe par la mise en place de fiches de liaison, de comptes rendus d’entretien, de grilles d’observation ou encore de procédures de coordination CFA/entreprise.
L’accompagnement des jeunes : un enjeu central du référentiel
Les CFA accueillent un public jeune, souvent en première formation, avec des profils variés. Le référentiel Qualiopi attend des organismes qu’ils prennent en compte les besoins spécifiques de leurs bénéficiaires. Cela comprend notamment les personnes en situation de fragilité, d’illettrisme ou de décrochage.
Pour les CFA, cela implique une vigilance accrue sur plusieurs points. D’abord, des tests de positionnement, les entretiens de début de parcours, l’accompagnement renforcé, ou encore la gestion des situations à risque (rupture de contrat, absentéisme, démotivation…).
Les indicateurs 4, 5, 11 et 25 sont particulièrement importants dans ce cadre. Ils concernent le recueil des besoins, l’adaptation des modalités pédagogiques, la mobilisation des ressources, ou encore l’accompagnement à l’insertion professionnelle.
Concrètement, cela signifie que le CFA doit formaliser des dispositifs d’écoute, de repérage et de suivi individualisé. Des éléments de preuve comme des comptes rendus d’entretien, des plans d’action personnalisés ou des bilans de parcours seront attendus lors de l’audit Qualiopi.
Des attentes spécifiques sur les certifications préparées
Un CFA prépare souvent à des diplômes ou titres inscrits au RNCP. Cela engage une obligation de transparence sur les résultats, les taux de réussite, les modalités d’évaluation et les conditions d’obtention.
Le critère 6 du référentiel Qualiopi, centré sur l’inscription dans le champ socio-économique, demande aux CFA de démontrer que leur offre est cohérente avec les besoins en compétences du territoire et les évolutions des métiers.
L’auditeur attendra des preuves tangibles. Entre autres, des liens avec des observatoires de branche, participation à des instances de pilotage, consultation de données France Compétences, etc.
Les CFA doivent prouver qu’ils préparent les apprenants aux certifications officielles. Aussi, ils doivent prouver qu’ils maîtrisent les exigences du certificateur et qu’ils suivent précisément les résultats obtenus.
Il est donc indispensable de mettre à jour régulièrement les fiches RNCP. De même, il faut de tracer les résultats par session et par formation, et identifier les écarts pour nourrir votre amélioration continue.
Valoriser ses pratiques existantes pour réussir l’audit Qualiopi
Un centre de formation d’apprentis dispose souvent déjà de nombreuses pratiques conformes aux exigences du référentiel Qualiopi. Et ce, même sans l’avoir formalisé ainsi. L’objectif est donc de valoriser l’existant tout en adaptant la présentation aux exigences de l’audit.
Les CFA ont souvent une démarche qualité historique, un suivi de l’alternance structuré, des entretiens réguliers avec les apprentis et les entreprises, et des résultats pédagogiques analysés. Tout cela est capital pour construire un dossier Qualiopi solide.
Il est toutefois important de traduire vos pratiques en langage Qualiopi. C’est-à-dire, formaliser vos procédures, nommer vos référents, structurer vos documents et regrouper vos preuves dans un plan d’action clair.
Nous vous accompagnons dans cette démarche avec des outils pratiques, des modèles adaptés au contexte des CFA, et des formations dédiées pour vos équipes. Grâce à notre Pack Qualiopi, vous accélérez votre préparation et abordez l’audit avec confiance.
Conclusion : un CFA bien structuré a toutes les clés pour réussir
En tant que CFA, vous êtes soumis aux mêmes exigences que tout organisme de formation. Cependant, vous avez des particularités à valoriser. Le lien avec les entreprises, l’accompagnement des jeunes, les certifications RNCP, et la relation avec les OPCO sont autant de leviers pour démontrer la qualité de vos actions.
La certification Qualiopi n’est pas un obstacle pour les CFA bien organisés. C’est une opportunité de mettre en valeur la qualité de votre accompagnement et de sécuriser vos financements.
Avec un bon accompagnement, une lecture claire du référentiel Qualiopi, et des outils adaptés à votre fonctionnement, vous pourrez franchir cette étape avec succès.